Entendemos que nossos pacientes ficam felizes porque nos importamos com eles e acreditamos que mais do que praticar a medicina, temos que ser empáticos!
Ficamos extremamente felizes ao receber relatos como o da Jaqueline:
“Dr. João, quando te agradeci por me devolver aos meus familiares, após uma cirurgia realizada em agosto passado, nem imaginava o que estava por vir. Apenas três meses depois, lá estava eu de novo – chorando as pitangas. E que fruta dolorida! A começar pela internação repentina na metade de dezembro e aquele azar da máquina de ressonância estragada, me mantendo quase duas horas lá dentro … O que pensei ali poderia virar filme. Então, embrulhado no medo , o diagnóstico foi sendo desenhado. No meio do caminho, o laboratório que perdeu a amostra do exame e a necessidade de cancelar a cirurgia. E naquela segunda-feira, na entrada do bloco cirúrgico, o segundo adiamento. Disse para um familiar: “- Alguma coisa está acontecendo, mas eu penso que perdi a capacidade de interpretar os sinais de Deus. “ Então, me disseram: “ Tu lembras que disseste que quando tu bordas pela manhã, teu bordado fica mais bonito do que quando tu bordas à noite, depois do trabalho? “ Eu não sei se isso fazia sentido, mas me apeguei. Hahaha…
Nos últimos 3 meses, aliás, me apeguei a cada centímetro de esperança e da cor da vida. Por mais otimistas que somos, quando o incerto bate à nossa porta, parecendo tirar a normalidade e a beleza dos dias, o medo dá a mão para a racionalidade. Ser tua paciente, com certeza, foi o diferencial nesse processo todo. Quem não gosta de se sentir acolhido e ver que outros encaminham o que precisa ser encaminhado, quando a força para isso fraqueja? E sei o quanto fui chata, por ler tudo o que podia e não podia sobre o tal problema que era adereço no meu corpo. E perguntava!
João, teu olhar amigo e tua esperança renovavam a minha a cada vez que eu ouvia: “ Pode ser, mas não vai ser.” Tua mensagem de “ Como tu tá?”, enviada às 21 horas daquele dia, para sempre vai ficar gravada no meu coração. Sei que tu nos olha não como um número e é esse o teu diferencial. Sempre que cheguei com os meus medos e com a minha história, ganhei o teu afeto e a eficiência de um bom profissional. Existe algo muito especial naquele que estende ao outro um olhar de acolhimento. A dor ameniza e se torna mais suportável, quando sabemos que estamos sendo cuidados por um anjo de sorriso largo e constante. Um anjo que, entre outras coisas, prescreve a diluição da Dipirona antes de ser aplicada. Uma pessoa especial, que se preocupa com a dor alheia. E quando estava com o resultado da biópsia e te comuniquei por mensagem, tua resposta e alegria imediatas demonstram a tua grandiosidade e o quanto Deus foi generoso comigo, “ me devolvendo a minha vida “ através das tuas mãos. De coração, obrigada. – com Jaqueline”
Frequentemente recebemos depoimentos de pacientes cheios de gratidão e carinho!
E para começar bem a semana e o ano de 2017, recebemos pelo face um depoimento que nos emociona…
“Várias vezes ao entrar no face, me deparava com mensagens de carinho, principalmente de gratidão, a você Joao Couto, mensagens de familiares, de pacientes, eu li todas e curtia, porque sempre admirei o teu profissionalismo, o grande ser humano que és acima de tudo. E ficava encantada com a grandeza do teu coração, e eu sou dá área da saúde e sei as grandes dificuldades que muitas vezes temos que enfrentar para buscar amenizar a dor o sofrimento do paciente e isso você faz com grande excelência. E hoje sou eu que posto a minha eterna gratidão por tudo que fez pelo meu pai Ildefonso Fernandes, que não suportava mais a dor que tinha, que buscava ajuda e não teve êxito, e você o acolheu e prontamente com sua equipe não mediram esforços para buscar por um diagnóstico. Graças a Deus meu pai foi operado, está se recuperando e quero dizer que louvo a Deus por tua vida, por esse dom magnífico que lhe deu, que nunca hesitou em atender um telefonema para nos ajudar, que nos recebeu de braços abertos. Obrigada por teu carinho não vamos generalizar, mas pessoas como você era o que precisávamos encontrar aos montes em hospitais, em emergências em UBS, mas infelizmente a nossa realidade não é assim. Não poderia deixar de externar o meu depoimento de agradecimento de dizer que creio que Deus escolhe a dedo aqueles que ele deseja que o represente aqui com magnitude e amor e você foi um escolhido. Receba o nosso abraço do paciente Ildefonso esposa e filhos dá família Fernandes. NOSSO MUITO OBRIGADO!!!” Eliane Fagundes Fernandes
Muito obrigado por todas as palavras de carinho! Ficamos muito felizes em receber a confiança de cada um.
Um ótimo e abençoado 2017 para todos nós!
Por mais que possa parecer normal realizar uma cirurgia com exito, algumas vezes, se torna mais especial pois recebemos como retorno um carinho e uma gratidão que são totalmente satisfatórios.
“Com certeza… Minha cirurgia foi um sucesso, realmente mto simples e eu me recuperei super bem, d uma maneira extraordinária…Os amigos se admiraram e eu disse: graças a eficiência e o carinho do dr. Joao Couto..dia 04 agora vai fazer 2 anos já,nossa como passa rápido e de lá pra cá eu considero q entrou um anjo em forma de pessoa em minha vida,não só pela minha cirurgia, mas por vários outros motivos..Falou em vesícula eu já saio: consulta com o dr. João Couto, e já vou pegando o num. Pra dar…kkkkkkkkkkkk bju”
O depoimento foi recebido semana passada e é da querida Michele Ferraz
Obrigado pela confiança em nosso trabalho!
O facebook é atualmente nossa maior forma de comunicação com pacientes… Recebemos diversos depoimentos encantadores todos os dias!
É importante ver o carinho de cada um.
A querida Adriana Oliveira, nos diz que: “em uma sexta a tarde aflita com um resultado de exames e comecei a pesquisar na internet. Pronto, já me assustei então mandei uma mensagem a ele e qual a resposta rápida: tu pode vir até mim pra ver os exames. Então disse claro Doutor estou indo, chegando até ele examinou e me tirou todas as duvidas, me acalmou de uma maneira muito sabia! Realmente Dr. João Couto o senhor é uma pessoa mega especial e ainda bem que temos um profissional de seu gabarito aqui próximo a nós obrigada.”
São palavras como essas que nos incentivam cada dia mais a trabalhar com amor e dedicação!
“Hoje ao saber que uma amiga teve um atendimento super especial e querido com o Dr. Couto, lembrei da minha história com ele… De fato este médico além da competência tem a capacidade de fazer as pessoas ficarem tranquilas – “é como se ele tomasse para si nossa dor e estabelece-se seu poder sobre ela” – então apenas deixamos ele trabalhar.
Conheci o Dr João, no final de setembro de 2014. Após meses de sofrimento com dores de estomago descobri que na verdade minhas dores eram causadas por uma pequena pedrinha na vesícula. Cheguei ao consultório do Dr. por meio de indicação de uma amiga e paciente dele.
Dia 11 de outubro de 2014, chegava o tão esperado dia. Ao chegar no hospital, fui muito bem recebida por todos, o nervosismo, certamente estava estampado no meu rosto. Entrando na sala de cirurgia, lá estava o Dr Joao, ele foi muito atencioso e preocupado com meu bem-estar, perguntava como eu estava, dizia para eu ficar tranquila que daria tudo certo e como era de se esperar tudo ocorreu maravilhosamente bem.
Durante os 15 dias de repouso o Dr se colocou a disposição a me atender sempre que possível. Liguei todas as vezes que precisei para tirar dúvidas e ele sempre prestativo e atencioso me atendeu e me deu todo o suporte necessário.
Após 15 dias, retornei ao consultório para retirar os pontos. Três pequeninas cicatrizes. Tudo estava perfeito.
Indico o Dr João, por ser um médico atencioso, dedicado e comprometido com seus pacientes.
Quando falo dele para amigos e conhecidos, falo com a convicção de que, se algum dia precisarem, ele é pessoa mais indicada para nos ajudar e nos dar segurança.
Sou sua grande fã!”
Depoimento da querida paciente, Bianca Glitzenhirn
Por mais que possa parecer normal realizar uma cirurgia com exito, algumas vezes, torna-se especial pois não esperamos manifestações entusiasmadas com tanta frequência. O Chef Floriano Spiess, excelente profissional, está entre os melhores do país e do mundo, nos encanta com um depoimento no facebook – que nos enche de orgulho. Ele diz:
“O que era para ser uma simples cirurgia de hérnia transformou-se em algo mais complexo. Uma alça do meu intestino saiu para fora da cavidade abdominal e perfurou. Gratidão é pouco em ter no meu caminho este amigo e grande médico: João Couto. Estou em ótimas mãos!
Obrigado, João e equipe! Vocês são pessoas muito iluminadas!”
Quando uma paciente acredita que nosso trabalho foi além de suas expectativas, nos surpreendem com um gesto tão querido assim:
Obrigado querida amiga!!! Você é muito especial!
Quando publicamos um depoimento de um rapaz pelo seu avô, Cássia Boff compartilhou e fez o comentário abaixo.
Nos comunicamos com ela e pedimos para publicar aqui, porque gostamos demais de seu carinho:
“Dr. João Couto Neto – Especialista em Cirurgia Geral, Aparelho Digestivo e Videocirurgia com treinamento em minilaparoscopia IRCAD, membro Colégio Brasileiro de Cirurgiões e da Sociedade Brasileira de Hérnia.
Dr. João Joao Couto um Exemplo de Médico, um amigo! Quem Dera todos os envolvidos na saúde tivessem o AMOR pelos seus pacientes assim como este GRANDE MÉDICO!
PARABÉNS POR ESTA HISTÓRIA DE VIDA!
OBRIGADA POR SALVAR VIDAS, POR PROLONGAR VIDAS, POR DAR SENTIDO À VIDA!
O Senhor também faz parte da MINHA TRAJETÓRIA, a TRAJETÓRIA, O SONHO de SER… MÃE…
Hoje depois de 1 ano e pouco da minha videolaparoscopia, onde foi constatado que eu não tinha Absolutamente NADA, estou aqui no meu 3º mês de GESTAÇÃO, com meu “bebezão” de 7cm, cheio de vida.
Perfeito!
Nunca me cansarei de agradecê-lo pelo CARINHO, ATENÇÃO, COMPREENSÃO E PELA ESPERANÇA!
PARABÉNS MAIS UMA VEZ!
VOCÊ É UM ENVIADO POR DEUS!”
Tiago dos Santos – Com uma linguagem única, forte e muito singela.
“- Boa noite meu ilustre. Gostaria de fazer aqui um singelo agradecimento ao prezado doutor.
Doutor João, não sei se lembra de Sinval Joaquim, foi um paciente onde o senhor protagonizou um milagre, realizando uma cirurgia de alto risco, pela situação em que se encontrava meu avo, o Sinval.
Devido a um erro médico, Sinval não estava tendo melhoras, foi então que vossa senhoria começou a tratar meu avô, e foi feita uma cirurgia de retirada de 70 por cento do intestino grosso, graças a sua decisão de “abrir o paciente”, não sei se esse é o termo correto, “hahaha” acredito que não, mas o que digo, é que pela sua iniciativa, em realizar este procedimento, meu avô viveu muitos anos mais e pode aproveitar bem sua vida.
Após a cirurgia Sinval ficou uns 3 meses mais ou menos no hospital, muitos até não acreditavam que ele saísse, mas o velho sempre foi guerreiro, nunca se entregou fácil, e, depois deste prazo, teve alta.
Sinval, sempre teve muita estima pela sua pessoa, até lhe deu um apelido, João Loko, dizia o velho.
Volta e meia ele lembrava, de uma vez em que ele tinha uma consulta com sua pessoa.
Ele chegou atrasado, e o senhor perguntou-lhe:
– Tu venho de carroça Sinval? O velho dava gargalhadas, sobre o acontecido, hahahaha, e nós também. Nunca tive a oportunidade de agradecer, pois volto a dizer, devido ao procedimento executado, Sinval, pode viver mais alguns anos e pode conhecer muitos lugares viajando.
Então, sem mais delongas, Muito Obrigado Bom Doutor!!!
Que deus lhe de vida Longa, para que continue ajudando, muitas pessoas, assim como fez, com o meu avô.”
Se pudéssemos responder simplesmente esta pergunta, talvez uma das alternativas fosse a diversão em conjunto, a compreensão e o apoio seriam outra resposta importante. Mas qualquer ingrediente que quisermos colocar, tem que vir acompanhado de AFETO – o que te afeta mais = a mistura de tudo mais um padrão satisfatório de amor.
Você acorda e ouve um ruído estranho, um falsete vindo da cozinha. Obviamente, você pode estar um pouco ‘confuso’ e provavelmente achar uma série de coisas:
– “Tem alguém em minha casa?”
– “Estou na casa errada”
– “Minha filha esta na geladeira?”
– “Minha cachorra invadiu a cozinha”
– “…Nossa, cheiro de café… Delícia”…
Assim pode ser um sábado de manhã de quem tem família…
Ouvem-se risadas, latidos e música…
Então vamos falar da receita de uma família – Seria quando as pessoas gostam de estar juntas, especialmente nas horas de se alimentar. Assim é uma forma linda e simples de “fortificar a alma e o amor”.
Nossos filhos, enteados, esposa, cães, gatos… Tudo que é vivo e ali vive fica em estado de permanente carinho. Isso é de fato uma família. Qualquer que seja o evento deve ser traduzido por ATENÇÃO, participação e importância…
Descobrir que dar atenção e importância ao lado divertido de momentos vividos, são as melhores coisas para se lembrar – É o que fica nas memórias e nos corações…. São as coisas que fazem toda a diferença em uma família, em toda uma grande e querida família que se estende para outros lares, todos aqueles que fazem parte de nossas vidas. Mães, Pais, avós, irmãos… parentes amados e amigos que se instalam em nosso convívio.
Quando temos os filhos pequenos, as pequenas lições, as brincadeiras e as convivências são plenas. Quando eles estão crescidos, as lições devem ficar mais longas e se tornar mais profundas. “Podemos realizar algumas boas lições de vida e de amor.”
Agora, a família cresce, novo membro é agregado. “É assim, quando se tem espaço sobrando para o amor.”
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